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至今未立案 当事人维权遭遇“踢皮球”

东方今报记者 李国营  李雪妮/文图

11月5日,东方今报焦作读本AⅡ06版以《人流失败,医院二次手术称是“清淤”》为题,报道了焦作仁爱医院,为患者实施无痛人流失败后,刻意隐瞒欲为其进行二次流产手术,卫生部门称将会对此事立案处理,若情况属实会进行严肃的处理。如今十几天过去了,事情进展到了什么程度?东方今报记者通过调查采访了解到,焦作市卫生局多部门踢皮球不作为,使该事被搁置至今都未立案调查,而在采访中记者也遭遇了卫生局工作人员的推诿。

【现状】患者正在住院治疗

11月17日,记者拨通了张女士的电话,电话那头传来了张女士羸弱的声音:“我现在身体状况不是很好,正在医院住院观察治疗,维权的事只能等到身体稍微好些了……”张女士告诉记者,11月初她和家人去焦作市卫生局医政科进行过投诉,然而市卫生局医政科的工作人员称仁爱医院归焦作市解放区卫生局管,让他们到区卫生局进行投诉。

“因为知道你就此事采访过解放区卫生局,该区卫生局郭局长承诺会立案调查,所以我们就没往解放区卫生局跑。”张女士对记者说,十几天过去了她没有接到卫生部门的任何电话,只接过到焦作仁爱医院打来的几个电话,“对方让我去他们医院找他们谈谈,因为在医院住院所以我就拒绝了。”

【尴尬】难以查询到相关执业资格

焦作仁爱医院是否具备开展无痛人流的资质,该院医生王培是否持有执业医生资格证?因解放区卫生局之前称该医院的相关信息在市卫生局,为了查看到该医院的相关信息,11月18上午,记者来到了焦作市卫生局医政科,该科一科长称记者需要拿着单位开具的介绍信,去市行政服务大厅卫生局窗口查询。

11月19日上午,记者来到了焦作市行政服务大厅卫生局窗口,出示介绍信后要求查看焦作仁爱医院是否具备开展无痛人流的资质,以及该院医生王培是否持有执业医生资格证,但是却遭到了2名男性工作人员的推诿。在记者的再三要求下,其中一个工作人员称因为全国同名的人很多,只提供名字是无法查询到的,需要记者提供医生身份证号。当记者提出是否可以缩小范围查询,比如只查询焦作市叫“王培”的医生,但该工作人员仍然坚持说无法查询。此外对于医院的资质,该工作人员称需要去卫生局的基妇科(基层卫生与妇幼科)查询。

然而令记者不解的是,当日下午记者打开了中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会网站,在数据查询一栏,点击“执业医生”,出现了省份、姓名和验证码的窗口,而在该网页上清晰地显示:“查询截止到2014年9月10日0点。查询数据结果以各省、自治区、直辖市卫生厅(局)数据为准 。”当记者输入“河南”、“王培”等信息后,弹出的对话框出现了19条有关“王培”的信息,但没有一个女性王培的执业地点是在焦作仁爱医院。

【诧异】多部门“踢皮球”

采访陷入了绝境的同时,19日15点43分,记者拨通了解放区卫生局郭局长的电话,想了解该局对于此事的调查进展,郭局长称该案件已移交给了解放区卫生监督执法所。随后记者又拨通了解放区卫生监督执法所白所长的电话,而他告诉记者该案已经在本月10日移交到了焦作市卫生监督执法局监管科,而记者拨打监管科王科长的电话时,刚开始是正在通话中,此后电话却一直无人接听。

约18时,记者拨通了焦作市卫生局监督科王科长的电话,询问是否清楚焦作仁爱医院立案调查的事情,王科长称他并没有接到该案件。当记者将刚刚了解到的情况反映给王科长时,他称因为卫生系统的体制问题,解放区卫生局的案件移交程序出现了错误,正常程序应是解放区卫生局将案件上报给市卫生局,市卫生局再批转给市卫生监督执法局来立案调查。

于是记者再次致电解放区卫生监督执法所白所长,问其是否清楚这样的转交手续有问题,白所长显得有些委屈:“当时案件移交书送到市监督执法局时,监管科的相关工作人员也接收了,如果说程序不对他们怎么不早告诉我们呢?”

记者手记

是推诿扯皮?还是官僚主义?

当事人张女士曾到焦作市卫生局投诉,但却被推到了区卫生局,使其投诉不了了之。而记者也遭遇了反映情况半个月,该局称因程序错误而没有立案的尴尬。让人不得不怀疑:难道这是焦作卫生部门第一次解决医疗投诉案件吗?不然怎会对部门之间案件转交程序浑然不知?在了解仁爱医院及其涉事医生资质时,记者屡受挫,更蹊跷的是,该局工作人员称其系统查询不到相关信息,记者却在国家卫生网站上查询到了,是其工作流程不熟悉,还是在刻意隐瞒?

希望焦作市的卫生部门,能做到焦作市委书记孙立坤的提出的“做到事事有回音件件有着落”,肩负起其身上关乎百姓生命安全的担子,为百姓生命安全扫清屏障,还百姓一个安全就医的环境。

(原标题:至今未立案 当事人维权遭遇“踢皮球”)

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